Check mark symbol Fast frakt: 39:-   Check mark symbol Leveranstid: 2-4 dagar   Check mark symbol Gratis retur!

Leverans och leveranstider

Vi använder oss för närvarande uteslutande av PostNord som fraktleverantör. RA-rely drivs i nuläget som ett passionsprojekt, men vi försöker att skicka ut leveranser minst varannan arbetsdag, ofta varje dag till och med.. Leveranstid från beställning till leverans hos ert ombud kan dock variera mellan 2-5 arbetsdagar.

Alla försändelser är spårbara och går att följa på www.postnord.se. Spårningsnummer skickas till dig via e-post. Om försändelsen skickas till ett postombud, får du ett SMS när försändelsen finns att hämta.

Har ni beställt något som ni verkligen vill ska komma fram snabbt, vänligen kontakta oss på support@ra-rely.se så försöker vi alltid vårt bästa med att få iväg er leverans snabbast möjligast!



Avgifter

Samtliga våra priser är inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer vid beställning annat än fraktkostnad. I vissa fall använder vi oss av vinstmarginalbeskattning för begagnade varor. Detta framgår då genom att moms-satsen på fakturan är angiven som 0%. I övriga fall visas ordinarie moms-satsen på 25%



Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket, där köparen inte hävdar ångerrätt, debiterar vi 150 kr per outlöst paket.



Återbetalningar

Eventuella återbetalningar görs i första hand via det betalsätt som använts vid köp. Under förutsättning att den returnerade varan är i samma skick som när den sändes ut från oss, återbetalas hela summan för varan. 



Information om ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Använd den bifogade retur-fraktsedel som du fick med köpet. Försändelsen lämnas in hos närmaste PostNord-ombud.

Bifoga retursedel som skickades ut med din order. Ange anledning till retur genom att markera lämpligt val.



Reklamation

Enligt Konsumentköplagen har du inte rätt att reklamera varor med brister och/eller skönhetsfel om butiken tydligt har informerat om dem. Vi tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Du måste ha kvar kvitto/faktura för att kunna utnyttja reklamationsrätten. Synliga och uppenbara fel som ej informerats om anmäls till oss direkt vid mottagandet av varan. Om felet är möjligt att åtgärda, erbjuder vi oss att laga plagget utan kostnad för köparen. Alternativt kan köparen, vid synliga och uppenbara fel som ej informerats om, returnera varan till oss och bli återbetald; RA-rely återbetalar i dessa fall fraktkostnad för retur. För felaktigt returnerad vara utgår ingen ersättning för varken vara eller returkostnader. Vid eventuell tvist följder vi ARN:s rekommendationer.